ZeloCarDúvidas
As perguntas mais comuns e o caminho direto para falar com a gente.
Como faço backup?
Em Ajustes → Backup e restauração → Exportar backup. O app gera um arquivo com tudo, inclusive as fotos dos veículos, e você escolhe onde guardar: Google Drive, iCloud, e-mail ou WhatsApp. O ZeloCar também lembra você de fazer backup de tempos em tempos.
Troquei ou perdi o celular, e agora?
Se você tem um backup, instale o ZeloCar no aparelho novo e use Ajustes → Backup e restauração → Importar backup. Sem backup não há como recuperar: o app não tem servidor, então os dados só existiam no aparelho antigo. As compras (sem anúncios e assinatura) voltam com "Restaurar compra" na tela de planos.
Esqueci de anotar alguns abastecimentos. Bagunçou tudo?
Não. Ao atualizar a quilometragem, toque em "Fiquei um tempo sem anotar", ou marque "Perdi a conta antes deste" no próximo abastecimento. A média recomeça dali sem apagar nada do histórico.
Como o consumo é calculado?
Entre dois abastecimentos com tanque cheio: os quilômetros rodados divididos por tudo o que entrou no tanque nesse meio, inclusive abastecimentos parciais. Por isso marque "Tanque cheio" quando completar.
Etanol ou gasolina, qual compensa?
Use a calculadora "Etanol ou gasolina?" (no botão + ou no abastecimento). Com alguns tanques cheios de cada combustível registrados, ela usa o consumo real do seu carro em vez da regra geral dos 70%.
Como removo os anúncios?
Em Ajustes → Remover anúncios. É um pagamento único, sem mensalidade. A compra fica na sua conta da App Store ou da Google Play.
Como cadastro mais de um carro?
Vários veículos fazem parte do plano Completo (assinatura). Cada carro tem histórico, médias e lembretes próprios.
Como cancelo a assinatura?
Pela loja: no iPhone, Ajustes → seu nome → Assinaturas; no Android, Google Play → perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas. Desinstalar o app não cancela.
O app funciona sem internet?
Sim, tudo funciona offline, inclusive os lembretes. A internet só é usada para mostrar anúncios na versão gratuita e para compras.
Não recebo os lembretes. O que faço?
Confira em Ajustes → Notificações locais se os avisos estão ligados e se o sistema permite notificações do ZeloCar. Lembretes por quilometragem aparecem quando você atualiza o odômetro, já que o celular não tem como contar os km sozinho.